Loading, please wait...
Algemene voorwaarden
Artikel 1: Definities
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Coach: Mark Hartkamp, Handelende als zelfstandig ondernemer;
Cliënt: De persoon aan wie door de coach advies en begeleiding verleend wordt dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger;
Offline coaching: Afspraak op locatie.
Artikel 2: Basis
De coach begeleidt de cliënt op persoonlijke basis. De coach is gerechtigd begeleiding over te dragen wanneer de omstandigheden daartoe lopen, naar een andere coach die voor Hartkamp Coaching werkzaam is. Gegevens van de cliënt worden zonder toestemming van de cliënt niet aan derden verstrekt.
Artikel 3: Verhindering
Indien de cliënt verhinderd is om op de afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn, dient hij de coach binnen 24 uur voor genoemd tijdstip hiervan op de hoogte te stellen. Alle afspraken dienen 24 uur van te voren te worden afgezegd, anders worden de kosten van de diensten doorberekend. De gemaakte afspraak komt te vervallen indien niet binnen 24 uur voor genoemd tijdstip een afmelding is gedaan. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het maken van een nieuwe afspraak. Bij langdurige verhindering tijdig aangeven bij de coach om in samenspraak tot een passende oplossing te komen.
Artikel: Ziekmelding
Indien de klant niet kan deelnemen aan een activiteit wegens ziekte, wordt verwacht dat de klant dit zo spoedig mogelijk doorgeeft aan de coach. Alle afspraken dienen 24 uur van te voren te worden afgezegd, anders worden de kosten van de diensten doorberekend. De gemaakte afspraak komt te vervallen indien niet binnen 24 uur voor genoemd tijdstip een ziekmelding is gedaan. Bij het onderbreken wegens ziekte geldt een eigen risico van twee weken, de overeenkomst kan vervolgens voor maximaal een jaar worden stilgelegd en dat alleen op grond van een medische verklaring door een erkende arts.
Artikel 4: Vakantie
Bij vakantie en/of verlof van cliënt minder dan 30 werkdagen zal lidmaatschap niet verlengd worden. Bij langdurig verlof of vakantie dient de cliënt dit tijdig aan te geven bij de coach om in samenspraak tot een passende oplossing te komen.
Artikel 5: Tariefstelling
Voor aanvang van de coaching deelt de coach de cliënt mondeling of schriftelijk mede welke tarieven er gelden. Deze tarieven zijn inclusief btw of andere wettelijke heffingen indien en voor zover die berekend zouden moeten worden. De coach is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren indien en voor zover zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten van de overeenkomst. De coach beroept zich op het feit dat op 1 januari van elk kalenderjaar er een tariefwijziging zal kunnen plaats vinden.
Artikel 6: Intellectueel eigendom
De coach behoudt te allen tijde alle rechten op door hem gemaakte adviezen, plannen, documenten, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en kennis van zaken, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of naderhand nog verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van de cliënt. De in de vorige zin genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van de coach noch geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd, anders dan voor intern gebruik bij de cliënt, noch ter hand gesteld of op andere wijze worden bekendgemaakt, noch door de cliënt worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door de coach verstrekt zijn.
Artikel 7: Betaling
Betaling aan de coach dient per overschrijving (ideal) of per automatische incasso plaats te vinden op het genoemde rekeningnummer. De cliënt kan de factuur per facturatie opvragen.
Mocht de cliënt gekozen hebben voor een overschrijving. Dient de cliënt deze altijd volledig binnen 14 dagen te hebben voldaan. Mocht de cliënt hebben gekozen voor automatische incasso, wordt het maandelijks / 4 wekelijks verschuldigde bedrag automatisch geïncasseerd tot en met de laatste maand / 4 weken van het contract. Aan het eind van het contract word deze automatische elke maand / 4 weken verlengd met een periode van één maand / 4 weken. Bij een overschrijding van elke dertig dagen is de coach gerechtigd het factuurbedrag met €15,00 administratiekosten te verhogen. Indien de nota zestig dagen na datering niet is voldaan, is de coach gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, als ook alle kosten verband houdend met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
/ = of: afhankelijk van gekozen trajectduur
Artikel 8: Opzeggen
Na het verstrijken van de maanden / weken van het gekozen traject, is het traject maandelijks of 4 wekelijks opzegbaar. Opzegging geschiedt via de website van Hartkampcoaching.
Het uitschrijfformulier bevindt zich aan de onderzijde van de webste.
Bij opzegging van het maandentraject geldt er een opzegtermijn van één maand.
Bij opzegging van het wekentraject geldt er een opzegtermijn van 4 weken.
Indien er een overstap plaatsvindt naar een andere termijn (bijvoorbeeld: na 4 maanden overstappen naar een 8 maanden traject) geldt de nieuwgekozen termijn, alvorens het traject maandelijks of wekelijks opzegbaar is. Indien de desbetreffende periode(s) niet is voldaan, is de coach gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, als ook alle kosten verband houdend met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
Voorbeeld:
Er is 4 maanden online coaching aangeschaft op 1 januari.
Dit betekend dat het coaching contract tot en met 1 mei is aangegaan (1 jan 1 mei = 4 maanden).
Mocht je het contract willen beëindigen op 1 mei, dan dien je dit één maand voor het einde van het contract te kennen te geven, in dit geval dus uiterlijk 1 april.
Er is 20 weken online coaching aangeschaft. Dit betekend dat het coaching contract voor 20 weken wordt aangegaan. Mocht je het contract na 20 weken willen beëindigen, dan dien je dit 4 volledige weken voor het einde van het contract te kennen te geven.
Hetzelfde geldt voor de 8 en 12 maanden / 40 en 60 weken contracten.
Deze zijn NIET eerder opzegbaar en kunnen ook NIET eerder gewijzigd worden dan de einddatum van het coaching contract.
Artikel 9: Onuitvoerbaarheid van de werkzaamheden
De coach heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien hij door omstandigheden, welke buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan hij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
Het advies en/of de begeleiding van de coach is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De coach sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de cliënt van door de coach verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de coach.
Met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen de coach verzekerd is. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen. Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is de coach nimmer aansprakelijk. Indien de assuradeur van de coach om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van de coach te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste eenmaal het tarief van de desbetreffende dienst. De coach is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.
Deelname aan een van de activiteiten van Hartkamp Coaching geschiedt geheel voor eigen risico en eigen verantwoordelijkheid. Hartkamp Coaching is niet aansprakelijk voor enige blessure of andere schade die de deelnemers mochten oplopen tijdens of ten gevolge van een training. Trainingsadviezen zijn altijd vrijblijvend en worden voor eigen risico opgevolgd. Iedere deelnemer dient zelf voor gebruik van welke voorziening dan ook of deelname aan welke activiteit dan ook, zich ervan te vergewissen of gebruik of deelname voor desbetreffende persoon medisch verantwoord is. Tevens dient iedere deelnemer een zorgverzekering te hebben.
Op iedere door Hartkamp Coaching gesloten overeenkomst rust een inspanningsverplichting voor Hartkamp Coaching. Hartkamp Coaching kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor niet behaalde resultaten.
Hartkamp Coaching is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van persoonlijke eigendommen door welke oorzaak ook, ontstaan tijdens of in verband met de door Hartkamp Coaching georganiseerde activiteiten. Hartkamp Coaching is niet aansprakelijk voor de door de deelnemer geleden schade, indien deze schade te wijten is aan het niet opvolgen van mondelinge danwel schriftelijke instructies, gegeven door de Personal Trainer. Tevens is Hartkamp Coaching niet aansprakelijk voor schade die te wijten is aan de lichamelijke en/of geestelijke gesteldheid van de deelnemer.
De deelnemer is jegens Hartkamp Coaching aansprakelijk indien Hartkamp Coaching op enigerlei wijze schade lijdt en deze schade te wijten is aan het niet opvolgen door de deelnemer van mondelinge dan wel schriftelijke instructies, gegeven door de personal trainer. De deelnemer dient Hartkamp Coaching te vrijwaren voor schade die hij of zij bij andere deelnemers veroorzaakt.
Hartkamp Coaching is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Hartkamp Coaching is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Hartkamp Coaching is evenmin aansprakelijk als adviezen niet of onjuist worden opgevolgd. 2. Indien Hartkamp Coaching aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Hartkamp Coaching beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval. 3. Hartkamp Coaching is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 4. Hartkamp Coaching is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen. De leverancier van deze supplementen, natuurlijke medicijnen, is hiervoor verantwoordelijk. Hartkamp Coaching zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen, natuurlijke medicijnen. 5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Hartkamp Coaching
Artikel 11. Ontbinding
Hartkamp Coaching is gerechtigd de overeenkomst per direct geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding als de deelnemer niet, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoet.
Het is de deelnemer niet toegestaan drugs, alcohol, dan wel andere verdovende of stimulerende middelen tijdens of voor de training te gebruiken. Gebruik van dergelijke middelen zal bij constatering leiden tot het onmiddellijk ontbinden van de overeenkomst.
De overeenkomst kan nimmer met terugwerkende kracht stopgezet worden.
Bij het sluiten van de overeenkomst wordt de contractduur bepaald. Een voorafgaande of tussentijdse beëindiging van de overeenkomst door de deelnemer is alleen mogelijk op medische gronden. Dit dient onderbouwd te worden middels een medische verklaring van een erkende arts dan wel een kopie van de inschrijving in de nieuwe gemeente.
De deelnemer kan in geen geval aanspraak maken op restitutie van het abonnementsgeld.
Artikel 12: Toepasselijk recht en forumkeuze
Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van de coach is bevoegd kennis te nemen van geschillen. Nederlands recht is van toepassing.
Privacy Verklaring Hartkamp Coaching
Hartkamp Coaching, gevestigd aan Morsestraat 30 6716 AH Ede, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
www.hartkampcoaching.nl
Morsestraat 30 6716 AH Ede
Mark Hartkamp is de Functionaris Gegevensbescherming van Hartkamp Coaching. Hij is te bereiken via info@hartkampcoaching.nl
Persoonsgegevens die wij verwerken
Hartkamp Coaching verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Voor- en achternaam
Geslacht
Geboortedatum
Telefoonnummer
E-mailadres
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
Lijst met contactgegevens van de klant via een app
Bankrekeningnummer
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken, Hartkamp Coaching verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van jou:
gezondheid
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Hartkamp Coaching verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Het afhandelen van jouw betaling
Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
Om goederen en diensten bij je af te leveren
Hartkamp Coaching analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
Hartkamp Coaching verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming
Hartkamp Coaching neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogrammas of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Hartkamp Coaching) tussen zit. Hartkamp Coaching gebruikt de volgende computerprogrammas of
-systemen:
Virtuagym: platform voor online coaching en uitvoering van het dienstenpakket.
Hartkamp Coaching verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Hartkamp Coaching gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Hartkamp Coaching en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@hartkampcoaching.nl
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .
Hartkamp Coaching wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Hartkamp Coaching neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@hartkampcoaching.nl
Hartkamp Coaching bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
Voor- en achternaam:
Zolang de dienst loopt nodig voor uitvoering
Geslacht
Zolang de dienst loopt nodig voor uitvoering
Geboortedatum
Zolang de dienst loopt nodig voor uitvoering
Telefoonnummer
Zolang de dienst loopt nodig voor uitvoering
E-mailadres
Zolang de dienst loopt nodig voor uitvoering
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
90 dagen nodig voor verbetering dienst
Lijst met contactgegevens van de klant via een app
Zolang de dienst loopt nodig voor uitvoering
Bankrekeningnummer
Zolang de dienst loopt nodig voor uitvoering
gezondheid
Zolang de dienst loopt nodig voor uitvoering